12月24日，由国家卫计委医政医管局和健康报社主办的全国改善医疗服务创新大会在北京隆重召开。长沙市中心医院获得改善服务创新医院奖，湖南省仅有3家医院获此殊荣(另两家为中南大学湘雅医院、岳阳市第一人民医院)。

　　自2015年起，国家卫生和计划生育委员会联合国家中医药管理局利用3年时间在全国医疗卫生系统实施“进一步改善医疗服务行动计划”，通过加强医疗管理，改善服务流程，创新方便群众就医举措，让人民群众切实感受到医改成效，改善人民群众看病就医感受。行动计划出台后，在全国范围内掀起了“改善医疗服务”的热潮。我院通过提亮窗口形象、提供便捷贴心的窗口服务;以信息平台的优势打造服务亮点，提供便民惠民的特色服务;开设护理门诊，重视健康教育，弘扬医院爱心文化等举措，使改善医疗服务行动取得了较为显著的成效，《健康报》的“改善服务.便民惠民”专版对我院的先进经验和创新举措进行了典型报道。

　　在改善服务工作上，长沙市中心医院取得了一定成绩，两次被评为“湖南省优质护理服务先进单位”;在湖南省卫计委组织的三级医院第三方满意度调查中，排名位居前列;此次荣获全国改善服务创新医院奖，也充分肯定了我院的工作。但改善医疗服务无止境，我院将积极投身于行动计划中，在不断创新、改善患者就医感受、强化内涵建设的道路上继续前行。

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